西關社區轄區內的富民、富雅、竹林橋三個小區，共有樓長103名，每位樓長都對自己所負責的樓宇情況、住戶信息，詳細進行登記，尤其對高齡體弱、行動不便、子女在外的獨居老人更是了如指掌。出門一把鎖，進門一盞燈，是獨居老人的真實寫照，如今，老人們對物質上的需求不在乎，在意的是親人的陪伴和家的溫暖。樓長們對這些老人十分了解，除了給他們提供日常生活照顧外，更重要的給他們精神安撫，經常陪老人聊天、攙扶老人散步散心，讓獨居老人不感孤獨。使他們真正體會到不是親人，勝似親人的鄰里情和社區溫暖。

李玉潔是西關社區爐坊巷巷長，爐坊巷有78戶住戶，巷內所有住房她都走了個遍，誰家什么情況都掌握。巷內有一棵木質電線桿，已長期無人管問，并且損毀嚴重，隨時都有歪倒的危險，她多方打聽，也沒問到是哪家公司的，就把這“險情”及時上報到社區，社區安排志愿者迅速將電線桿拆除，消除了安全隱患。

城管執法室的管明昊是蘭山路的街長，負責蘭山路11個店長、77個店面的管理，與其他街長一樣，每天堅持對所管路段的店面進行巡視督導，定期與店長們見面溝通，了解并關心他們的經營狀況，盡自己最大努力及時解決經營中遇到的難處，贏得了經營戶的一致贊譽。

近期，西關社區召集街長、樓長、店長座談會，西關社區黨委書記郁新聞要求“三長制”繼續發酵升溫，在文明城市創建工作中，發揮更好的作用。大家絕不能松懈，更不能麻痹大意，要發揚成績，鞏固成果。繼續發揮街長、樓長、店長“三長”的影響力，在創城中提升“三長制”做法，完善“三長制”內容，注重實效。繼續發揚能吃苦、能戰斗、敢擔當、勇作為的工作精神，為文明城創建做出新的貢獻。